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STRENGTH 03 DEDICATED SUPPORT

専任担当制による
手厚いサポート

Dedicated Account Manager System

お客様ごとに専任営業担当者を配置し、価格交渉・配送スケジュール・タンク管理・燃料費削減提案まで
一人の担当者がワンストップで対応します。担当者が変わっても引き継ぎを徹底し、長期的な関係を築きます。

SUPPORT MENU — サポート内容
価格交渉・見積もり
現在の仕入れ単価や他社見積もりをご提示いただければ、根木石油の競争力ある価格をご提案。大口・定期契約のボリュームディスカウントも個別対応します。
初回無料
配送スケジュール調整
使用量・タンク容量をもとに最適な配送サイクルを設計。繁忙期・農繁期などシーズン変動にも柔軟に対応し、在庫切れゼロを目指します。
定期見直し
現地訪問・タンク点検
定期的に現地を訪問してタンク残量・状態を確認。老朽化タンクの交換提案・新設相談・危険物保管に関する法的手続きのサポートも行います。
定期訪問
燃料費削減コンサルティング
年間の燃料消費データを分析し、発注タイミング・数量の最適化をご提案。品目の見直しや複数品目の一括契約による削減プランを作成します。
無料提案
納品書・請求書の管理サポート
品目別・現場別の納品書発行に対応。経費管理・確定申告・免税軽油手続きなど書類面でもサポート。複数拠点への分割請求にも対応します。
帳票対応
電話・緊急対応
急な在庫切れ・配送変更・価格確認など日常的な対応は専任担当者へ直接連絡可能。不在時も折り返し対応を徹底し、迅速にご対応します。
平日・土曜対応
INDUSTRY SUPPORT — 業種別サポート例
製造業・工場
MANUFACTURING
  • 生産スケジュールに合わせた定期配送計画の立案
  • ラインストップを防ぐ在庫アラート管理
  • A重油・軽油の消費量分析と最適調達量の提案
  • 複数工場・複数品目の一括管理
  • 免税重油・免税軽油の手続きサポート
運輸・物流会社
TRANSPORTATION
  • 車両台数・走行距離に応じた最適発注量の算出
  • 複数車庫・営業所への分散配送に対応
  • 軽油引取税の免税申請サポート
  • 月次の燃料費レポートを提供
  • 価格変動時の早期案内と対応策の提案
農業・農業法人
AGRICULTURE
  • 農繁期（春播き・秋収穫）の先行予約・優先確保
  • 農機・ハウス暖房向けの軽油・灯油の使い分け提案
  • 免税軽油・農業用A重油の申請手続きサポート
  • 農閑期の在庫適正化で余剰コスト削減
  • 農地・圃場への直接配送対応
建設・土木業
CONSTRUCTION
  • 現場ごとの仮設タンク設置・配送計画の立案
  • 工事スケジュールに合わせた臨時増量対応
  • 現場移転・工期変更時の配送先変更に柔軟対応
  • 重機用軽油の消費記録と経費管理サポート
  • 急な工事追加にも翌日対応で燃料を確保
ONBOARDING — 取引開始までの流れ
01
お問い合わせ
電話・メール・フォームいずれかでご連絡。用途・数量・希望品目を簡単にお知らせください。
02
担当者アサイン
お客様の業種・エリア・規模に最適な専任担当者をアサインし、翌営業日までにご連絡します。
03
現地訪問・ヒアリング
タンク容量・設置状況・現在の仕入れ状況を確認し、最適なプランを設計します。
04
見積もり・契約
ヒアリング内容をもとに価格・配送条件・支払いサイクルを提示。ご納得いただけたら契約へ。
05
配送スタート
初回配送から専任担当者が立ち会い。その後も定期フォローを継続します。
専任担当制が選ばれる理由
01
担当者一人に全部まとめて話せる
価格・配送・書類・トラブルすべてを同じ担当者に相談できるため、「どこに連絡すればいい？」という迷いがありません。窓口が一本化されることで、お客様の時間とストレスを大幅に削減します。
02
お客様の事業を理解した上で提案
業種・生産スケジュール・繁忙期・設備状況を把握した専任担当者が、その事業に最適化した提案をします。汎用的な提案ではなく、「あなたの会社のための提案」を実現します。
03
35年以上の地域密着で築いた信頼
創業以来、岡山市東区を中心に長期的な取引関係を築いてきました。担当者が変わる際も引き継ぎを徹底。数十年にわたって継続取引をいただいているお客様が多数います。
04
緊急時も「顔の見える」対応
急な在庫切れや配送遅延が発生した場合でも、担当者が直接状況を把握して迅速に動きます。コールセンターではなく、お客様を知っている担当者が動くから安心感が違います。
よくあるご質問
担当者はどのくらいの頻度で連絡してくれますか？
+
価格改定時・配送前後・定期訪問時など月に複数回ご連絡します。お客様のご希望に合わせて連絡頻度は調整できます。「必要な時だけ連絡してほしい」という方にも対応します。
担当者が変わることはありますか？
+
担当者が変更になる場合は事前にご連絡し、新旧担当者が一緒に引き継ぎを行います。お客様情報・取引履歴・特記事項は社内で共有しており、サービスが途切れることはありません。
土日・祝日も担当者に連絡できますか？
+
平日・土曜日は対応しています（8:00〜20:00）。日曜・祝日は対応が限られますが、緊急の場合は翌営業日に優先対応します。
免税軽油・免税重油の手続きを代行してもらえますか？
+
免税申請に必要な書類の案内・作成サポートを行います。農業用・建設業用・漁業用など各免税用途に応じてご説明します。

まずは担当者へ無料相談

業種・使用量・現在の仕入れ状況を教えていただければ、最適なプランをご提案します

お問い合わせ・ご相談 ☎ 086-942-6554